a100c গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি a100c এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। a100c-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। a100c শুরু থেকেই এই বিশ্বাস নিয়ে কাজ করেছে — আপনার তথ্য আপনার, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেবা দেওয়ার জন্য সাময়িকভাবে ব্যবহার করি।

এই নীতি পড়তে পড়তে যদি কোনো প্রশ্ন মাথায় আসে, নির্দ্বিধায় আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।

a100c শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি নিজে যা দেন:

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিট ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেন লগ ও পেমেন্ট তথ্য

৩. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে ঝুঁকি সংকেত

a100c আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে:

a100c কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাগ করে নেয় না।

a100c আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

১. সেবা প্রদানকারী অংশীদার

a100c-র পক্ষে সেবা দেওয়ার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের কাছে সীমিত তথ্য যেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধে
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য

এই সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

২. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে a100c সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করে।

a100c আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন at rest: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে

a100c প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

a100c আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং পুনরুদ্ধার অযোগ্যভাবে ধ্বংস করা হয়।

a100c-তে আপনার তথ্য সংক্রান্ত কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — বাংলায়ই করতে পারবেন।

a100c কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনে বা অজেনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@a100c.ws-এ জানাতে পারেন

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

a100c প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে

নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে, যেমন অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে, সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।